Questões Frequentes
como comprar
- Pode realizar uma compra online na drama como utilizadora registada ou como Convidada.
- Se comprar como Convidada, vão-lhe ser pedidos apenas os dados imprescindíveis para formalizar a encomenda.
- Depois de adicionar os artigos ao Carrinho, seleccione onde os pretende receber e efetue o pagamento. O endereço de envio e de faturação da sua encomenda tem de ser do mesmo mercado/região.
- Uma vez realizada a compra, vai receber um e-mail de confirmação com toda a informação relacionada com a encomenda.
- Não recebeu o nosso e-mail da confirmação de compra? Por favor, confirme primeiro a sua pasta de Spam, Lixo Eletrónico ou Promoções, pois a mensagem poderá ter sido direcionada para lá.
- Continua sem encontrar o e-mail? Envie-nos uma mensagem através dos nossos contactos habituais e teremos todo o gosto em ajudá-lo(a) o mais rapidamente possível.
como devolver
- Se a compra realizada não correspondeu às suas expectativas, oferecemos-lhe a possibilidade de fazer a devolução.
- Deve efetuar a devolução no prazo estabelecido da compra online: 30 dias a contar da data de envio da sua encomenda.
- Os artigos têm de estar no seu estado original e ter todas as etiquetas.
- Envie-nos, p.f., o artigo para a morada drama via CTT Registado
Joana Nunes
Apartado 8, Loja CTT Santo Tirso
4784-909 Santo Tirso
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